常見問題

高價收購黃金、白(鉑)金專區

 

 

● 請問該如何使用線上訂購?

 

您可以點選商品展示的小圖示就可看到商品大圖以及商品詳細說明,待確認是您要訂購的金飾商品後再點選【加入購物車】即可。

 

● 購物前是否一定要先加入會員?

 

需要,只有會員能夠在【金玉堂珠寶銀樓鑽石金銀飾專賣】網路商城消費選購商品。

 

● 我要如何才能快速的找到我要的商品?

 

您可以使用商品搜尋方式,在搜尋的欄位中輸入您要找的商品名稱或關鍵字搜尋即可找到。

或您也可查看左邊分類查詢,分別有「撿便宜商品」「訂婚與結婚禮物」「母親節與父親節」「週年紀念日」「情人節禮物」「生日禮物」「開運金飾」「滿月禮盒」「繽紛金品」「天然鑽石」「彩色寶石」等等都可以。

 

● 我要如何確認訂購完成?

 

在您訂購完成同時,系統會自動送封訂購通知單至您的email信箱內;如您有加入會員,會在您登入會員時,告知您訂單最新狀況喔~

 

● 我如果在網路上訂購後有幾種付款方式?

 

 我們網站現在提供幾種的付款方式。有『宅急便貨到付款 / 貨到刷卡』 、『歐付寶提供之付款方式』 、『ATM銀行轉帳』 、『銀行櫃檯匯款』、 『郵局劃撥單匯款』  、『郵局無摺匯款』『超商代收付款』等七種付款方式。

 

● 加入會員有哪些好處?

 

(1) 會員可線上查詢訂單處理進度

 (2) 會員登入後,購物無需再重填基本資料

 (3) 生日購物優惠折扣

 (4) 不定期收到最新商品潮流情報

 (5) 電腦累積個人點數兌換贈品

 (6) 珠寶金飾免費清洗服務

 (7) 各類尊享及優惠。

 

● 我在訂購完成後要如何修改訂購資料?

 

【線上刷卡】:請馬上來電,可以幫您取消訂單,然後您可以馬上下單另一個商品。其與發卡銀行間之作業程序約需三個工作天,您可在三個工作天 後向發卡銀行洽詢該信用卡帳戶之入款情形,而它會是一筆負項的款項出現,由於每家銀行結帳日不同,它不一定當期沖銷,如您確認收到帳單仍有該筆款項需繳納而且在期限內,可以致電予發卡行請求直接人工沖抵不繳款。 但若是已過繳款期限需先繳款,以避免造成您的信用不良或是滯納金問題。

 

【貨到付款】:商品在還沒有寄出前,請您直撥電話 (07)651-8759 聯絡我們服務專員,由專員為您修改訂購資料。

 

● 售價是否包含運費?

 

全館所有商品免運費(台澎金馬地區),寄送國外地區的運費請參考:購物說明 > 海外顧客訂購說明

 

● 活動戒圍的戒指可改成固定式的嗎?

 

可以的,公司門市有金工師傅現場駐店,您可於訂單備註欄填寫「請修改成某號固定手圍」,出貨前我們會請金工師傅為您量身訂做修改。

 

如有其他需求也可寫在備註欄內,專員會依照您的需求處理訂單,若對您的需求有疑問,會由專員直撥電話與您洽談。

 

● 我要如何知道我的戒圍之大小呢?

 

請詳閱:JET戒圍表 > 測量指圍的順序與方法按照方式來調整適合自己的指圍大小唷!! 除了指圍測量外,也有腳鍊、手圍等測量方式喔!

 

● 是否能夠訂做想要的商品樣式呢?

 

公司有提供訂做服務,但要詳細提供所需造型,文字溝通可能會有誤差,所以這部分會建議顧客到店內來詳談,另外,訂做需先付訂金,商品重量、工資皆是預估值,需等到師傅完工後才能確定價格。如有疑問,請撥打電話 (07)651-8759,由專員為您服務!

 

● 在網站內沒找到想要的某個款式,請問能直接詢問服務專員嗎?

 

可以,若有特別想要的樣式,並且持有圖片或照片,那麼您可以加入【金玉堂珠寶銀樓鑽石金銀飾專賣】Line@WechatSkype奇摩及時通、E-mail:k6518759@gmail.com等通訊軟體與我們聯繫,將圖片傳至通訊軟體內,由專員為您服務。

 

● 非台灣籍顧客的付款方式?

 

公司有提供海外顧客付款方式,請詳閱:購物說明 > 海外顧客訂購說明 購物說明內還有寄送查件、退換貨相關等資訊唷!

 

 

 

*如有任何商品諮詢,歡迎撥打我們【金玉堂珠寶銀樓鑽石金銀飾專賣】服務專線 (07)651-8759,我們將竭誠為您服務唷!*

 

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